1. Layanan

Nerstar menyediakan platform bimbingan belajar daring untuk persiapan Uji Kompetensi (UKOM) tenaga kesehatan: Keperawatan, Kebidanan, dan Gizi. Layanan meliputi kelas intensif via Zoom, try out CBT via web, modul, video pembelajaran, rekaman pertemuan, dan rapor perkembangan peserta.

2. Akun

Pengguna wajib mendaftar dengan data yang benar (nama, email aktif, nomor WhatsApp aktif). Pengguna bertanggung jawab menjaga kerahasiaan kata sandi dan seluruh aktivitas yang terjadi pada akunnya. Satu akun hanya untuk satu pengguna dan tidak boleh dibagikan.

3. Pembelian dan Akses Paket

Paket yang sudah dibeli masuk ke menu “Paket Saya” dan dapat diakses selama masa berlaku paket. Kelas Intensif Batch Perdana berlaku sampai peserta LULUS UKOM sesuai ketentuan garansi. Try out dapat dikerjakan sesuai jumlah pengulangan yang ditetapkan admin paket.

4. Garansi

Peserta kelas intensif premium mendapat garansi bimbel sampai LULUS UKOM, dengan syarat mengikuti seluruh rangkaian belajar (pertemuan materi, pembahasan soal, dan try out) sesuai ketentuan yang disampaikan admin.

5. Pembayaran dan Refund

Pembayaran dilakukan melalui metode yang tersedia di halaman checkout. Refund hanya diberikan apabila terjadi kesalahan dari pihak Nerstar (mis. paket tidak dapat diakses setelah pembayaran terkonfirmasi), maksimal 7 hari sejak pembayaran. Permintaan refund diajukan ke Rani, admin Nerstar, melalui tombol Chat di halaman ini.

6. Larangan

Pengguna dilarang menyebarluaskan, menjual kembali, atau merekam ulang materi, soal, dan rekaman kelas Nerstar tanpa izin tertulis. Pelanggaran dapat berakibat penutupan akun tanpa refund.

7. Perubahan Layanan

Nerstar dapat mengubah jadwal kelas, isi paket, dan ketentuan ini sewaktu-waktu. Perubahan penting akan diumumkan melalui email atau WhatsApp terdaftar. Pertanyaan seputar layanan dapat disampaikan ke Rani, admin Nerstar, Senin–Sabtu 08:00–16:00 WIB.